Conditions Générales de ventes au 01 janvier 2019.
Place au préambule :
La boutique en ligne du site www.Crazy-eging.com a été mise en place par Faugere Guillaume, dirigeant de Crazy-eging, située au 22 rue de l'ermitage sainte catherine, exploitant de ce site. Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web validée par un "clic" sur le bouton "je valide mon panier" implique l’adhésion irrévocable aux présentes conditions générales de vente.Le "clic" sur le bouton associé à la procédure d’authentification et de non répudiation et à la protection de l’intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu’une signature manuscrite.
Article 1 – GENERALITES
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation définissent les droits et obligations des parties dans le cadre :- de la vente à distance de produits par Crazy-eging.com au client - de l'utilisation du site Internet "Crazy-eging.com", "www.Crazy-eging.fr" .Les présentes conditions sont conclues entre :- d'une part, "Crazy-eging.com", E.I siège social est situé 22 rue de l'ermitage sainte catherine 33310 Lormont et enregistrée a La Chambre des Métiers et de l'artisanat de la Gironde 33 sous le numéro 849 394 432, SIRET : 849 394 432 00017, ci-après dénommée Crazy-eging, - d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat sur le site Internet " www.Crazy-eging.com ", ci-après dénommé " l'utilisateur ".Les présentes Conditions s'appliquent à toute vente de produits présentés sur le site "www.Crazy-eging.com".Le Client déclare en avoir pris connaissance lors de la passation de la commande.Toute commande effectuée sur le site "www.Crazy-eging.com" entraîne acceptation sans réserve des présentes conditions.Les présentes conditions concernent à titre exclusif les personnes physiques non commerçantes.Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat.Les présentes Conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par la société Crazy-eging.Toutefois, ces modifications ne seront applicables qu'aux commandes effectuées postérieurement à leur mise en ligne.Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.
Article 2 – Produit:
Les produits mis à la vente sur le site, sont constitués à la fois de produits finis usinés (du type cannes ,accessoires de pêche…) et de produits non usinés, fabriqués manuellement et de manière artisanale (réalisation et assemblage de turluttes dénommées Crazy-egi), à partir de produits mis en distribution par des fournisseurs qui assurent la conformité du produit à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
Le montage des Crazy-egi sont assurés par l'Entreprise individuelle Crazy-eging , ce collage est réalisé manuellement.
Les caractéristiques essentielles de base pour la plupart des produits sont affichées sur les pages produits du site.
L’utilisateur est en mesure de connaître, avant prise et validation de sa commande, les caractéristiques essentielles d’usages des produits.
Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, c’est-à-dire dans la limite des stocks disponibles.
Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit, après passage de votre commande, nous vous informerons par mail dans un délai maximum de 3 jours ouvrables. Vous aurez ainsi la possibilité de demander l’annulation de votre commande ou l’échange du ou des produits manquants.
Article 3 – Les Prix :
Les prix sont affichés en euros,
Tous les prix sont HT, TVA non applicable, art.293-B du CGI (Auto-Entrepreneur).
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l’E.I Crazy-eging.
Ces droits et sommes seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables uniquement en euros.
Le prix indiqué dans la "confirmation de commande" est le prix définitif.Ce prix définitif comprend le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et les frais de transport.
L’E.I Crazy-eging se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de l’E.I Crazy-eging jusqu'au paiement complet du prix.
Etant ici précisé que dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d'endommagement des produits vous sont transférés.
Article 5 : MODALITES DE COMMANDE
Vous pouvez passer commande :
- Sur Internet : http://www.Crazy-eging.com
- Par Facebook en passant par la page boutique Crazy-eging
- Par Mail a Crazy-eging@gmail.com pour les sociétés, les commerces.
- Par téléphone au (+33)06.12.62.40.23 (appel sans surcoût ou taxe additionnelle, se référer à vos conditions générales des appels émis auprès de votre opérateur). Du lundi au vendredi de 8h00 a 18h00 et le samedi de 9h a 17h.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
L’E.I Crazy-eging se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
L’E.I Crazy-eging confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué.
La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande.
Les informations fournies par l’acquéreur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait en aucun cas, être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer la commande.
Article 6 : CONFIRMATION DE COMMANDE
Toute commande figurant sur le site Internet Crazy-eging.com suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
Etant ici précisé que les conditions générales de vente prévalent sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.
En cas de commande hors site internet Crazy-eging.com, les présentes conditions générales de vente seront jointes au récapitulatif des informations de votre commande et vous seront communiquées via l'adresse e-mail de confirmation de votre commande.
Article 7 : PREUVES DE LA TRANSACTION
Les registres informatisés, sont conservés dans les systèmes informatiques du site Crazy-eging.com de l'E.I Crazy-eging dans des conditions raisonnables de sécurité et seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
Article 8 : MODES DE PAIEMENT
Vous pouvez effectuer le règlement de votre commande par Paypal et Carte bancaire. Crazy-eging a choisi pour votre sécurité la solution PAYPAL de paiement en ligne. Vous pouvez réaliser vos transactions de manière sécurisée en mode crypté (avoir un compte PAYPAL n’est pas obligatoire). Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement.L'E.I Crazy-eging se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités en cas de non-paiement et en cas de doute sur votre moyen de paiement.L'E.I Crazy-eging se réserve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison et d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d’administration.L'E.I Crazy-eging conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le client dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.Le transfert de propriété d’un bien acheté à l'E.I Crazy-eging par le consommateur à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par l'E.I Craey-eging. Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.
Depuis une directive du 16 février 2011, en cas de règlement intervenant après la date de paiement résultant des présentes de vente, l'acheteur devra régler à compter du jour de l'échéance sans mise en demeure préalable, une indemnité forfaitaire de frais de recouvrement de 40 euros.
Article 9 : LA LIVRAISON
La zone géographique de livraison correspond à la zone géographique de couverture de l’offre.Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur La Poste. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à l'E.I Crazy-eging.
Cette dernière ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.L'E.I Crazy-eging ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication).Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à l'E.I Crazy-eging, dans un délai de deux jours ouvrés.Délais :La livraison peut varier de 1à 6 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Il s'agit d'un délai moyen en fonction de la destination, du mode d'expédition et de la disponibilité de l'article. Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs, leur dépassement ne peut donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts, dès lors que l'utilisateur est livré dans les 30 jours ouvrables soit 21 jours ouvrés suivant la confirmation de sa commande.
Il est ici précisé que les livraisons s’effectuent exclusivement en France métropolitaine.
Pour toute commande à destination d’un pays étranger, ou d’un département d’Outremer, ou d’un Territoire d’Outremer, des frais supplémentaires seront applicables et doivent faire l’objet d’une validation formelle entre le prestataire et l’utilisateur.
Dans ce cas, l’accord formel entre les parties à la fois sur les conditions spécifiques de livraison et sur les frais supplémentaires emportera validation de la commande.
Réception de la commande : le client à la responsabilité de vérifier l’état des produits au moment de la livraison.
Article 10 : PRIX LIVRAISON
Nous travaillons essentiellement avec Lettre suivie Colissimo Suivi avec et sans signature et en relai pickup selon les conditions de LA POSTE. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information.
Pour les livraisons en relai pickup, lorsqu'un relai est saturé, votre colis sera livré au relai disponible le plus proche. En validant nos CGV vous acceptez également les conditions de livraison de LA POSTE.
Article 11 : PROBLEMES DE LIVRAISON
11-a : Problème de livraison du fait du transporteur :Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés, etc) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de « réserves manuscrites », accompagnée de la signature du client.Dans le cas d’un envoi effectué par la Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch Jaune « La Poste ») il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que l'E.I Crazy-eging puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation.Le client devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.Le client devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l’original du « constat de spoliation » le cas échéant) par simple courrier à : Crazy-eging –22 rue de l'ermitage sainte catherine– 33310 Lormont – France. Toute réclamation parvenue hors délai sera rejetée.
11-b : Problème de livraison du fait d’une erreur de livraison - Produits non conformes :Le client devra formuler auprès de l'E.I Crazy-eging le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée sans possibilité de recours.La formulation de cette réclamation auprès de l'E.I Crazy-eging pourra être faite :Par mail à l’adresse suivante : crazy-eging@gmail.com ou par courrier envoyé à : Crazy-eging – 22 rue de l'ermitage sainte catherine – 33310 Lormont – France.Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera l'E.I Crazy-eging de toute responsabilité vis-à-vis du consommateur.A réception de la réclamation,l'E.I Crazy-eging attribuera un numéro de retour du ou des produits concernés et le communiquera au client. Le retour d’un produit ne peut avoir lieu qu’après l’attribution de ce numéro d’accord selon la démarche présentée ci-dessus.Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans les 8 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour de l'E.I Crazy-eging dans son intégralité (accessoires et notices compris) et dans son emballage d’origine en parfait état, en Colissimo, à l’adresse suivante : Crazy-eging - 22 rue de l'ermitage sainte catherine– 33310 Lormont - France. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à l'E.I Crazy-eging.Les frais d’envois avancés par le client lui seront remboursés par l'E.I Crazy-eging (sur justificatifs et dans la limite du coût d’un envoi en colissimo recommandé), sauf dans le cas où il s’avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d’origine faire par le client dans le bon de retour. Faute de respect de la procédure ci-dessus aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés ne pourra être acceptée.
Article 12 : DROIT DE RETRACTATION
Tous les produits vendus bénéficient de la clause « ravi ou remboursé » pendant 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison conformément aux dispositions du Code de la Consommation, article L 121-20, sauf spécification contraire indiquée lors des jours de ventes.Le client exerce son droit de rétractation conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation dans le délai de 14 jours qui court à compter de la réception des marchandises. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit à l'E.I Crazy-eging.L'E.I Crazy-eging recommande au client d’effectuer le retour de ses produits en colissimo suivi ou lettre suivie, muni d’une recommandation ou d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise.Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détériorations, même minime et être dans un état de propreté parfaite.Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client.Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit en retour, le client se verra rembourser des sommes versées via Paypal.
Article 13 : RESPONSABILITES - LITIGES – DROIT APPLICABLE
Les photographies, les textes reproduits et illustrant les produits présentés sont des suggestions de présentation. En conséquence, la responsabilité de l'E.I Crazy-eging ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
L'E.I Crazy-eging ne pourra être tenue responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fournisseurs. La responsabilité de l'E.I Crazy-eging sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. L'E.I Crazy-eging ne pourra être tenue responsable, envers un client ou un tiers, d'aucun dommage indirect, d'aucune perte d'exploitation, de profit ou de chiffre d'affaires, survenus de quelque manière que ce soit, même si ce dommage ou cette perte ou ce préjudice était prévisible par l'E.I Crazy-eging, ou si son éventualité avait été portée à son attention. Sans réduire les paragraphes précédents, la responsabilité de l'E.I Crazy-eging aux termes des présentes conditions générales ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action concernée.
L'E.I Crazy-eging ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, incendie, tremblement de terre, inondations, foudre ou toute autre catastrophe naturelle.En cas de litige, le membre s'adressera par priorité à l'E.I Crazy-eging pour obtenir une solution amiable.Les présentes conditions générales de vente en langue française seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Tout différend qui pourrait naître à l'occasion de sa validité, de son interprétation ou de son exécution sera soumis aux Tribunaux compétents.
Article 14 : INFORMATIONS NOMINATIVES
L'E.I Crazy-eging s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par les clients sur le site. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication notamment par les emails d'information ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction des préférences constatées des utilisateurs. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données vous concernant.Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un e-mail à : crazy-eging@gmail.comOu un courrier à l’adresse suivante :Crazy-eging – 22 rue de l'ermitage sainte catherine – 33310 Lormont - France
Article 15 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
L'E.I Crazy-eging se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente de produits sur la boutique en ligne de son site web http://www.crazy-eging.com/.Dans l'hypothèse où l'un des termes des conditions générales de vente serait considéré comme illégal ou inopposable par une décision de justice les autres dispositions resteront en vigueur.
La boutique en ligne www.crazy-eging.com et les leurres Crazy-egi sont une marque déposée par l'E.I Crazy-eging.Siège social : 22 rue de l'ermitage sainte catherine,33310 Lormont, France.R.C.S. BORDEAUX 849 394 432, SIRET : 849 394 432 00017, CODE NAF : 4791B